1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop von Fidelis Manus e.U. (nachfolgend „wir“ oder „uns“) zwischen uns und unseren Kunden (nachfolgend „Kunde“ oder „Sie“) abgeschlossen werden. Unsere AGBs gelten für den Kauf von physischen Produkten wie Büchern und anderen Artikeln sowie für die Buchung und Teilnahme an digitalen und physischen Seminaren und Workshops. Durch die Bestellung oder Buchung über unseren Online-Shop erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.
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2. Vertragspartner
Der Vertrag kommt zustande mit:
Fidelis Manus e.U.
Süssenbrunner Hauptstrasse 13, 1220 Wien
Telefon: +43 (0) 681 201 207 31
Mail: office@fidelis-manus.at
Firmenbuch: FN 650371d I Handelsgericht Wien
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3. Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt durch das Absenden der Bestellung auf unserer Website und die Bestätigung dieser Bestellung durch uns per E-Mail zustande. Diese Bestätigung stellt die Annahme des Vertrages dar und wird Ihnen nach dem Absenden Ihrer Bestellung zugesendet. Der Vertrag ist somit bindend, sobald Sie die Bestellung abgeschickt und eine Bestätigung erhalten haben.
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4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise im Online-Shop sind in Euro angegeben und exklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, da wir gemäß der Kleinunternehmerregelung des § 6 Abs. 1 Z 27 UStG von der Mehrwertsteuer befreit sind. Die Preise beinhalten keine Mehrwertsteuer. Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt und sind zusätzlich zu den angegebenen Preisen zu zahlen. Die Zahlung erfolgt durch die vom Kunden gewählte Zahlungsmethode (z.B. PayPal, Kreditkarte, Banküberweisung). Der Gesamtbetrag ist unmittelbar nach Bestellung fällig, wenn keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
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5. Lieferung und Versand (für physische Produkte)
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Unsere Lieferzeiten variieren je nach Produkt, werden jedoch auf der jeweiligen Produktseite angegeben. In der Regel beträgt die Lieferzeit 5 Werktage. Versandkosten werden während des Bestellprozesses berechnet und angezeigt.
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6. Widerrufsrecht
Kunden haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Die vollständige Widerrufsbelehrung finden Sie hier.
Für digitale Produkte und Dienstleistungen (wie Seminare oder Workshops) gelten abweichende Regelungen, da diese vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sein können, wenn der Kunde bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Nutzung begonnen hat.
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7. Rückgabe und Erstattung (für physische Produkte)
Im Rahmen des Widerrufsrechts können Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Eine Rückerstattung erfolgt in der Regel auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, nachdem die zurückgesendete Ware eingegangen und geprüft wurde. Weitere Details zu Rückgaben und Erstattungen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie hier.
Für digitale Produkte und Seminare gelten abweichende Regelungen – eine Rückgabe und Erstattung ist nur möglich, wenn das Produkt noch nicht heruntergeladen oder das Seminar noch nicht besucht wurde.
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8. Teilnahme an Seminaren und Workshops
Die Teilnahme an Seminaren und Workshops ist nur möglich, wenn die Anmeldung und Zahlung abgeschlossen sind. Der Kunde erhält eine Bestätigungsmail zur Buchung seines Seminars oder Workshops.

-Stornierungen und Umbuchungen: Stornierungen von Seminaren und Workshops sind nur bis zu 14 Tagen vor Beginn möglich. Danach ist keine Erstattung mehr möglich. Eine Umbuchung auf einen anderen Termin ist nur nach Verfügbarkeit und nach Absprache möglich.
-Absage von Seminaren/Workshops: Sollten Seminare oder Workshops durch uns abgesagt werden müssen, erstatten wir den vollen Betrag oder bieten eine Umbuchung an.
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9. Gewährleistung und Haftung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Sollte die Ware einen Mangel aufweisen, sind wir verpflichtet, diesen Mangel zu beheben – entweder durch Reparatur oder Ersatzlieferung. Im Falle eines Mangels können Sie auch den Preis mindern oder vom Vertrag zurücktreten.

Für Seminare und Workshops übernehmen wir keine Haftung für die Erreichung spezifischer Ziele, wie z.B. den Lernerfolg. Wir haften nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung der Produkte entstehen.
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10. Urheberrechte und Nutzungsrechte
Alle auf dieser Website veröffentlichten Inhalte, einschließlich Texten, Bildern, Videos und Produkten, sind urheberrechtlich geschützt. Der Kunde erhält mit dem Kauf oder der Buchung lediglich ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den gekauften Inhalten.

Für digitale Produkte (z.B. eBooks, digitale Kurse) und Seminare behalten wir uns vor, das Recht zu gewähren, diese nur für den persönlichen Gebrauch zu verwenden.
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11. Datenschutz
Die Erhebung, Verarbeitung und Speicherung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die Sie hier einsehen können. Ihre Daten werden nur für die Abwicklung Ihrer Bestellung und für die Kommunikation mit Ihnen verwendet.
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12. Änderungen der AGB
Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die Änderungen treten mit der Veröffentlichung auf dieser Website in Kraft. Für Bestellungen und Buchungen, die bereits vor der Änderung abgeschlossen wurden, gelten jedoch die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB.
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13. Schlussbestimmungen
Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen AGB und den abgeschlossenen Verträgen gilt das Recht der Republik Österreich. Als Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis ergebenden Streitigkeiten wird Wien vereinbart, sofern der Kunde Kaufmann ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Österreich hat.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.